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　　在互动方面，集思科技将数字人主播的互动能力划分为L1-L4四个层级：L1阶段是普通主播的基础能力，包括口齿清晰、过渡自然，能理解消费者发送的碎句式信息，并支持5分钟内多轮对线为资深主播的能力，可以做到单一消费者的需求挖掘，比如消费者询问商品时会主动反问用途，帮助消费者找到最合适的商品；L3是金牌主播的能力，能够同时处理多位消费者的提问，在回答消费者A问题时，如果消费者B也提了高价值问题，会用“我看到你问题，你别走，我一会儿来回答一下”等自然话术，把整个直播间所有人的情绪都照顾到。

　　而最终的L4阶段，李世尊认为将具备超越目前真人主播的能力，可以基于AI对消费者行为的数据感知，主动出击进行引导互动：“真人主播关注不到谁在直播间里加购了哪个商品，但AI是可以知道的，掌握数据后可以主动引导。比如数字人主播正在讲解赫莲娜黑绷带产品，但又消费者打开白绷带产品链接超过10秒，那可能就触发数字人互动机制，会主动说‘我关注你正在看白绷带，我可以展示一下白绷带产品，你对产品什么问题’等等。实现一对一的销售。”

　　百炼平台提供了丰富多样的模型服务，满足不同业务场景需求，其中，通义大模型凭借万亿级超大规模数据训练和领先的算法框架，实现全模态高效精准的模型服务调用，快速响应，降低交互延迟。同时，通过百炼平台插件工具、智能体编排组件和运营工具箱，企业可快速构建智能体。在成本方面，提供实时和Batch多种调用方式，离线%。在安全性方面，百炼基于阿里云的安全防护机制和能力，从攻击防护、传输加密、存储加密、网络隔离、权限管理、内容安全、隐私保护等方面，打造“可靠、可信、可控”的数据安全保障体系。

　　除此之外，集思科技使用阿里云无影云电脑替代虚拟远程物理机运行淘宝直播软件，保障数字人直播间24h持续运行。无影云电脑具备即开即用特性，可根据业务需求快速部署上线。依托云端稳定运行环境，彻底摆脱本地电网限制，确保直播业务持续无忧。同时，无影云电脑配备精细化管控后台，支持实时状态查看、远程监控与自动化运维，并内置多种数据安全管控能力，全方位保障直播数据安全。此外，无影电脑支持海外多区域部署，助力出海业务无缝拓展。