开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025关于公开征求《许昌市物业管理办法（征求意见稿）》意见的公告

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　　业主户数超过三百户的，可以成立业主代表大会，履行业主大会职责。一个物业管理区域的业主代表一般不少于三十人，一名业主代表所代表的业主户数一般不超过三十户。业主代表按幢、单元、楼层专有部分面积占比三分之二以上业主且人数占比三分之二以上业主参与推选，经参与推选专有部分面积占比二分之一以上业主同意。业主代表参加业主代表大会前，应当就会议内容书面征求本幢、单元、层业主的意见建议。涉及表决事项的，应当将业主表决意见如实向业主大会提交。

　　物业服务企业在政务热线、市长信箱、各级物业管理行政主管部门被业主大量投诉，拒不配合办事处、社区日常工作，存在不履约、侵占业主利益和违法违规行为，且拒不整改或整改到期后仍整改不到位的，由县（市、区）住房城乡建设部门会同街道办事处、乡镇人民政府、社区、物业行业协会等部门人员组成的评定委员会重新核定小区物业服务标准等级，并由街道办事处、乡镇人民政府、社区组织召开业主大会决定是否重新约定物业服务费用或者解聘聘物业服务企业。

　　第四十条建立市、县级住房城乡建设部门、街道办事处（乡镇人民政府）、社区（村）居民委员会、物业服务项目五级物业矛盾纠纷投诉电话，积极处理相关物业管理投诉。县（市、区）住房城乡建设部门应当根据物业服务合同履行、投诉处理、日常检查等情况和有关部门意见，采集相关信用信息，实施信用综合评价，依法依规公开企业信用记录和星级评价结果，依据信用评价对应信用星级，对物业服务人实施分级分类监管，建立联合守信激励和失信惩戒机制，建立行业信用档案，加强信用管理。

　　第四十三条 为保障业主合法权益，维护物业市场秩序，物业服务企业预收的物业服务费不得超过一年，物业服务费资金应首先用于购买该项目日常维修、养护必需的材料、设备和支付该物业服务项目内职工工资、福利及法定税费等。县（市、区）物业管理行政主管部门定期对辖区物业服务企业开展生产经营风险摸底排查，重点对企业经营状况、项目服务、员工工资发放情况，保洁、保安等外包服务公司履约情况进行监测，建立风险排查工作台账。对纳入台账的物业服务企业或物业服务项目由属地街道办事处、乡镇人民政府负责，会同社区（村）居民委员会、业主委员会（物业管理委员会）、物业企业共同参与管理，实行物业服务费用收支共管，建立共管账户，物业服务费资金进入共同管理账户后，管理单位依据项目资金支出进度、用款计划等情况，对资金实行动态监管。

　　第四十六条业主共同决定解聘物业服务企业的，物业服务人应当自接到通知之日起三十日内履行交接义务，并且退出物业管理区域。物业服务企业不得以业主欠交物业服务费用、对业主共同决定有异议等为由拒绝办理交接，不得以任何理由阻挠新物业服务企业进场服务。物业服务企业拒不移交有关资料和财物的，或者拒不退出物业管理区域的，业主委员会可以向街道办事处、乡镇人民政府、县（市、区）住房城乡建设部门报告，可以向辖区内公安机关请求协助，要求物业服务企业退出物业管理区域。